«Світове кафе» (The World Café) – це дуже простий процес взаємодії, спрямований на широкий обмін думками, ідеями й досвідом. Учасники сідають за кавові столики, розмовляють і після закінчення певного часу переходять до інших столиків.
Такі раунди обговорень створюють живу «мережу» обміну думками й розширюють та поглиблюють колективні знання. Метафоричне ототожнення всього світу з кафе підкреслює важливість мережі словесного обміну й особистих взаємин, які створюють умови для пізнання, але часто залишаються невидимими. Цей метод заснований на припущенні того, що учасники вже мають мудрість і уявлення для розв’язання навіть найважчих завдань. Він дає змогу одержувати й використовувати глибокі знання про сутність речей.
Для чого використовується?
◼︎Для пробудження й виявлення колективного інтелекту, який перевершує будь-
яку окрему теорію або інтелект будь-якого окремого учасника процесу (обмін
знаннями);
◼︎ для дослідження учасниками питань, що мають важливе значення;
◼︎ для знаходження розв’язків;
◼︎ для створення можливостей виявлення нових оригінальних ідей;
◼︎ для стимулювання осмисленої взаємодії між виступаючими й аудиторією;
◼︎ для стимулювання активності учасників;
◼︎ для обміну досвідом (кейси) і думками
◼︎ Як зробити процес ефективним
До початку сесії:
◼︎ Визначте мету: для чого організується «кафе», які параметри важливі для досягнення цілей «кафе».
◼︎ Питання: потрібно ставити відкриті запитання (передбачається розгорнута відповідь, а не лише «так/ні»); гарне запитання дає шанс виявити нові ідеї й можливості
Під час сесії:
◼︎ Поясніть мету й технологію «світового кафе». Попросіть 4-6 осіб сісти навколо кавового столика й створіть невимушену дружню атмосферу (макс. 5 хвилин)
◼︎ За кожним столиком сидить господар столу, що пропонує нове питання, кейс або проблему. Одночасно інші учасники за сусідніми столиками також займаються дослідженням подібного питання. Учасники й «господар» столика обговорюють питання й записують усі основні ідеї безпосередньо на столі, покритому аркушем фліпчарта. У цілому цей процес більшою мірою схожий на робочу сесію, а не на презентацію (15-30 хвилин).
◼︎ Після першого раунду обговорення учасники переходять до іншого стола («посланці ідей»). Господар столу коротко інформує їх про ідеї, запропоновані в ході попереднього раунду обговорень. Відновлена бесіда збагачується ідеями, темами й питаннями, піднятими в ході попередніх обговорень із іншими учасниками. Цей процес повторюється кілька разів – зазвичай три раунди, і ідеї та погляди починаютьпоєднуватися, а колективні знання – зростати (2-3 рази по 15-30 хвилин)
◼︎ Завершується робота кафе підбиттям підсумків і узагальненням в ході бесіди з усією групою. Результатом є «перехресне запилення» (перенесення) ідей і думок (5- 15 хвилин).
ПРАВИЛА ЕТИКЕТУ В КАФЕ
❖ Тримайте в фокусі те, що стосується справи!
❖ Вкладайте свої думки в спільну скарбницю!
❖ Говоріть і розумом, і серцем!
❖ Cлухайте, аби розуміти!
❖ Пов’язуйте та поєднуйте ідеї між собою!
❖ Вслуховуйтесь разом, аби розчути раптові відкриття та
глибокі запитання!
❖ Грайте, кресліть, малюйте – сміливо робіть помітки на папері-скатертині!
❖ ОТРИМУЙТЕ ЗАДОВОЛЕННЯ!
1 аркуш на кожен стіл
ІНСТРУКЦІЯ ДЛЯ ГОСПОДАРЯ СТОЛУ
❖ Нагадуй тим, хто сидить за твоїм столом, щоб вони фіксували ключові смислові зв’язки, ідеї, відкриття та глибокі запитання, мірою їх виникнення.
❖ Залишайся за столом, коли інші йдуть, та запрошуй за свій стіл, тих, хто полишив інші столи.
❖ Коротко ознайомлюй новачків з ключовими відкриттями, які були зроблені в попередніх розмовах, аби вони могли пов’язати та вибудувати нові ідеї на основі тих, що прозвучали за їх попередніми столами.
1 аркуш на кожен стіл
Зразок чекліста для організації заходу на 25 учасників
Зразок програми
Зразок звіту
Зразок бланку для списку учасників
Поради початківцям
Фасилітатору:
■ варто прийти на локацію мінімум за годину-півтори до самого заходу. Підготовка локації займе орієнтовно близько години.
■ взяти собою асистента/ку – завжди буде потрібна якась додкова допомога (щось принести, перенести, наклеїти, написати)
■ пересвідчитися, що канцелярка буде на місці за годину/півтори до заходу, щоб фасилітатор міг підготувати локацію
■ Написати програму заходу так, щоб її видно було усім учаснимам (А1, картки на стіні)
Організатору:
■ не намагатися бути одночасно у ролі організатора/спонсора і фасилітатора світового кафе
■ залучити у якості фасилітатора того, хто вже мав досвід організації та фасилітації аналогічних заходів (не треба ом)
■ Інформацію надсилають одночасно, однакову всім, хто буде на заході – учасникам, залученим технічним спеціалістам, членам команди, фасилітаторам.
Нотатки консультанта 
Залишити коментар